ee77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?
ee77 - এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগৃহীত হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫
কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন?
নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। কোনো আর্থিক লেনদেন বা উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হবে।
ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও ডিভাইস তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ সেশন চালু রাখছেন এবং কোন পেজগুলো ভিজিট করছেন তার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ ও আইপি ঠিকানাও রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হলে সহায়তা দেওয়া হয়। ব্যবহারকারীর অজান্তে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ee77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আবশ্যকীয় কুকি ছাড়াও পারফরমেন্স ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল সেবা অ্যাক্সেস করতে কোনো সমস্যা হবে না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার কী কী?
ee77 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং হালনাগাদ করতে পারবেন। কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকারও রয়েছে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন, এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবা প্রভাবিত হবে না। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় সর্বদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগের বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দেব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় হালনাগাদ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি সীমার মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার সুবিধা।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কি?
ee77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ পেলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে পরিচালিত হয়। গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় উত্তর খুঁজুন অথবা সরাসরি লগইন করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ee77 সবসময় আপনার পাশে আছে।